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專家詳解新版家具買賣合同
專欄：常見問題
發布日期：2022-11-14
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作為一項關係到千家萬戶的市場管理新舉措，新版的家具買賣合同一經推出就受到社會的廣泛關注。與原有的家具買賣合同相比，新版合同對容易引起爭議的條款進行了進一步細化，增加環保方麵的內容，從而進一步保障了消費者的權益。為使廣大消費者更透徹地了解這份合同的內容，北京市工商局合同處的有關人士就合同中的條款進行了詳細的解讀。
材質細化 分為三欄
假如銷售人員告訴你，他們的家具是實木的，你可知道他指的是家具的全部用材，還是僅指主體框架和麵板，也許抽屜、隔板等部位用的材料隻是非常廉價的材料。再如，消費者一般對抽屜滑道、合葉等五金件不太注意，但實際上不同品牌的五金件價格可能相差十倍以上。價格高昂的紅木家具，本來應該隻用芯材製作，但由於資源稀缺，廠家牟利心切，邊角料摻混其中，消費者可能並不知情。這些因素都直接關係到消費者購買的家具能否物有所值。
在舊版的家具買賣合同中，雖然有材質一欄，但並未細分。此次新版合同中，材質被細化為 “主材／麵料”、“輔材／五金”、“邊材狀況”三欄，商家須如實填寫，承擔相應的責任，消費者可一目了然。
生產廠家改為產地
產地往往是商品形象的重要組成部分。在很多人眼裏，如果某種家具號稱具有德國或意大利血統，似乎就有了身價翻倍的依據。但它到底是德國師傅們製作的，還是中國師傅們做好以後貼上塊德國標簽，就不好說了。這也正是商家經常故意製造的模糊地帶。
新版合同中把原來的生產廠家一欄改為“產地”，算是對產品的籍貫做了板上釘釘的處理。消費者可以借此知道這件產品到底是“貼牌”的還是“原產”的。
還有一些大企業兼並小企業之後，以其為加工點，但工藝水平卻沒有保障。這些問題也可以通過“產地”反映出來。
從技術上講，注明產地對家具也很重要。比如，南方濕潤，家具用材的脫水程度與北方不同。如果賣到北方來，可能容易開裂，需格外注意。
質量承諾莫寫“同樣品”
很多商家在關於產品質量的條款中，為了圖省事，隻寫上“同樣品”三個字。消費者馬馬虎虎，也不深究。其實，這樣做有很大的風險。當產品被發現有問題時，樣品可能早已賣出，即使投訴或打官司也很難取證。
因此，市工商局合同處的有關人士特別提示消費者，不要在合同中寫諸如“同樣品”一類的字樣。
為了更好地規範產品質量，新版合同第二條要求每件家具按照國家標準編寫《家具使用說明書》。對於一些大企業來說，這已經是常規操作。而一些小企業在這方麵還很欠缺。
另外，在新版合同的第二款也規定了，家具不僅要達到說明書中的執行標準，而且要“不低於樣品同等質量”。
分清定金和預付款
新版合同的第三條專門針對付款方式做了規定，共設置了三種付款方式：一、一次性支付全款；二、先交一部分定金；三、先交一定數額的預付款。
很多消費者可能並不清楚定金和預付款的區別。按照法律的定義，定金是在合同訂立或在履行之前支付的一定數額的金錢作為擔保的方式。根據民法的有關理論，定金的擔保性體現在法律對定金罰則的規定上，即給付定金的一方不履行約定的責任時，無權要求返還定金；收受定金的一方不履行約定的債務的，應當雙倍返還定金。
而預付款沒有不予返還或雙倍返還的問題。如果消費者後悔，可以隨時要回預付款。作為賣方，可以根據自己因此受到的實際損失，扣除一部分款項。
以前的合同版本對此表述得不夠清晰。在新版合同中做了明確的區分，但消費者務必先弄清概念。
驗收糾紛當場寫入合同
在新版合同中，要求賣方督促消費者對產品進行驗收，從而增加了賣方的義務。
新版合同特別明確，驗收時發現家具的問題要“當場提出”。因為一旦錯過交貨驗收環節，消費者就很容易失去對事態的控製權。在新版合同的上方的第二個表格，就是專為驗收而設置，包括：驗收合格、貨款兩清、拒收及原因、問題及解決方案等幾個選項。
合同共四聯，其中黃色的一聯消費者保留，綠色的一聯送貨方保留，如果送貨驗收時發生糾紛，就要在這兩聯的驗收表格裏把問題寫清楚，使之具有法律效力。將來發生什麽問題咱都有證據了。
當然，在驗收時隻能對產品的外觀、顏色、商標、數量等表麵問題進行檢驗，至於汙染超標等問題隻能在收貨後進行。
此外，對於我們經常掛在嘴邊的“產品實行三包”的具體內容，很多人可能並不清楚。新版合同除在第五條強調廠商要遵守三包規定外，還把三包的主要條款印在消費者保留的合同黃色聯單背後，消費者可仔細閱讀，隨時查閱。
延遲責任 雙向約束
按時送貨是對商家的基本要求。新版合同第六條第一款規定，如果賣方不能按時送貨，要按約定向買方支付違約金。如果超過約定的延遲期仍未送貨，買方有權解除買賣合同，如果交付過定金，可要求賣方雙倍返還定金。
但需要注意的是，延遲違約是一種雙向責任。現實中，因為消費者不能按時在家守候，而造成交貨超過延遲期的情況也經常發生，這給廠商帶了不小的麻煩。按照合同規定，超過了雙方約定的最長寬限期，賣方同樣可以解除合同，並且無需返還消費者定金。
汙染超標無條件退貨
環保是消費者最關心的問題。在新版合同的第六條第二款中明確規定，一旦家具中有害物質超標，消費者可無條件退貨，並由賣方賠償相應的檢測費、交通費、誤工費等損失，但要注意保存發票等證據。
消費者不可僅對室內空氣質量進行檢測，必須找具備資質的家具質量檢測機構進行檢測。消費者可登錄北京市技術質量監督局查詢，點擊首頁上的“質量檢測機構”，在其鏈接的頁麵中點選“家具”欄。
如果消費者是在展銷會等活動上購買的家具，當展會結束後發現產品質量有問題，而廠家已經撤展離去，這時可向展會的主辦方索賠。參加展會的廠商一般都會向主辦方交納保證金，賠付給消費者的款項將從保證金裏支出。
材質細化 分為三欄
假如銷售人員告訴你，他們的家具是實木的，你可知道他指的是家具的全部用材，還是僅指主體框架和麵板，也許抽屜、隔板等部位用的材料隻是非常廉價的材料。再如，消費者一般對抽屜滑道、合葉等五金件不太注意，但實際上不同品牌的五金件價格可能相差十倍以上。價格高昂的紅木家具，本來應該隻用芯材製作，但由於資源稀缺，廠家牟利心切，邊角料摻混其中，消費者可能並不知情。這些因素都直接關係到消費者購買的家具能否物有所值。
在舊版的家具買賣合同中，雖然有材質一欄，但並未細分。此次新版合同中，材質被細化為 “主材／麵料”、“輔材／五金”、“邊材狀況”三欄，商家須如實填寫，承擔相應的責任，消費者可一目了然。
生產廠家改為產地
產地往往是商品形象的重要組成部分。在很多人眼裏，如果某種家具號稱具有德國或意大利血統，似乎就有了身價翻倍的依據。但它到底是德國師傅們製作的，還是中國師傅們做好以後貼上塊德國標簽，就不好說了。這也正是商家經常故意製造的模糊地帶。
新版合同中把原來的生產廠家一欄改為“產地”，算是對產品的籍貫做了板上釘釘的處理。消費者可以借此知道這件產品到底是“貼牌”的還是“原產”的。
還有一些大企業兼並小企業之後，以其為加工點，但工藝水平卻沒有保障。這些問題也可以通過“產地”反映出來。
從技術上講，注明產地對家具也很重要。比如，南方濕潤，家具用材的脫水程度與北方不同。如果賣到北方來，可能容易開裂，需格外注意。
質量承諾莫寫“同樣品”
很多商家在關於產品質量的條款中，為了圖省事，隻寫上“同樣品”三個字。消費者馬馬虎虎，也不深究。其實，這樣做有很大的風險。當產品被發現有問題時，樣品可能早已賣出，即使投訴或打官司也很難取證。
因此，市工商局合同處的有關人士特別提示消費者，不要在合同中寫諸如“同樣品”一類的字樣。
為了更好地規範產品質量，新版合同第二條要求每件家具按照國家標準編寫《家具使用說明書》。對於一些大企業來說，這已經是常規操作。而一些小企業在這方麵還很欠缺。
另外，在新版合同的第二款也規定了，家具不僅要達到說明書中的執行標準，而且要“不低於樣品同等質量”。
分清定金和預付款
新版合同的第三條專門針對付款方式做了規定，共設置了三種付款方式：一、一次性支付全款；二、先交一部分定金；三、先交一定數額的預付款。
很多消費者可能並不清楚定金和預付款的區別。按照法律的定義，定金是在合同訂立或在履行之前支付的一定數額的金錢作為擔保的方式。根據民法的有關理論，定金的擔保性體現在法律對定金罰則的規定上，即給付定金的一方不履行約定的責任時，無權要求返還定金；收受定金的一方不履行約定的債務的，應當雙倍返還定金。
而預付款沒有不予返還或雙倍返還的問題。如果消費者後悔，可以隨時要回預付款。作為賣方，可以根據自己因此受到的實際損失，扣除一部分款項。
以前的合同版本對此表述得不夠清晰。在新版合同中做了明確的區分，但消費者務必先弄清概念。
驗收糾紛當場寫入合同
在新版合同中，要求賣方督促消費者對產品進行驗收，從而增加了賣方的義務。
新版合同特別明確，驗收時發現家具的問題要“當場提出”。因為一旦錯過交貨驗收環節，消費者就很容易失去對事態的控製權。在新版合同的上方的第二個表格，就是專為驗收而設置，包括：驗收合格、貨款兩清、拒收及原因、問題及解決方案等幾個選項。
合同共四聯，其中黃色的一聯消費者保留，綠色的一聯送貨方保留，如果送貨驗收時發生糾紛，就要在這兩聯的驗收表格裏把問題寫清楚，使之具有法律效力。將來發生什麽問題咱都有證據了。
當然，在驗收時隻能對產品的外觀、顏色、商標、數量等表麵問題進行檢驗，至於汙染超標等問題隻能在收貨後進行。
此外，對於我們經常掛在嘴邊的“產品實行三包”的具體內容，很多人可能並不清楚。新版合同除在第五條強調廠商要遵守三包規定外，還把三包的主要條款印在消費者保留的合同黃色聯單背後，消費者可仔細閱讀，隨時查閱。
延遲責任 雙向約束
按時送貨是對商家的基本要求。新版合同第六條第一款規定，如果賣方不能按時送貨，要按約定向買方支付違約金。如果超過約定的延遲期仍未送貨，買方有權解除買賣合同，如果交付過定金，可要求賣方雙倍返還定金。
但需要注意的是，延遲違約是一種雙向責任。現實中，因為消費者不能按時在家守候，而造成交貨超過延遲期的情況也經常發生，這給廠商帶了不小的麻煩。按照合同規定，超過了雙方約定的最長寬限期，賣方同樣可以解除合同，並且無需返還消費者定金。
汙染超標無條件退貨
環保是消費者最關心的問題。在新版合同的第六條第二款中明確規定，一旦家具中有害物質超標，消費者可無條件退貨，並由賣方賠償相應的檢測費、交通費、誤工費等損失，但要注意保存發票等證據。
消費者不可僅對室內空氣質量進行檢測，必須找具備資質的家具質量檢測機構進行檢測。消費者可登錄北京市技術質量監督局查詢，點擊首頁上的“質量檢測機構”，在其鏈接的頁麵中點選“家具”欄。
如果消費者是在展銷會等活動上購買的家具，當展會結束後發現產品質量有問題，而廠家已經撤展離去，這時可向展會的主辦方索賠。參加展會的廠商一般都會向主辦方交納保證金，賠付給消費者的款項將從保證金裏支出。
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