7月28日上午，東(dong) 成紅木服務萬(wan) 裏行啟動儀(yi) 式在中山總部隆重召開。自此，東(dong) 成紅木將在全國範圍內(nei) 正式開展一場行業(ye) 最“暖心”的服務行動，感恩回饋客戶對東(dong) 成紅木的信賴與(yu) 支持，讓消費者真切地感受到東(dong) 成紅木的品牌關(guan) 懷。

東(dong) 成紅木“服務萬(wan) 裏行”啟動儀(yi) 式在中山總部隆重召開

    “服務萬(wan) 裏行”活動的開啟是東(dong) 成紅木展現品牌發展實力的縮影，“品質服務”的形象在東(dong) 成紅木也越來越明顯。

服務強基

    華為(wei) 總裁任正非說過這樣的話：“你真正為(wei) 客戶服務，客戶是會(hui) 感知的。”這幾年我國陸續出台相關(guan) 政策對紅木產(chan) 業(ye) 產(chan) 業(ye) 進行調整、規範，而在當前中國倡導消費升級的背景下，對紅木家具企業(ye) 的服務質量水平提出了更高的要求。

東(dong) 成紅木營銷副總經理曾東(dong) 陽在啟動儀(yi) 式上具體(ti) 介紹“服務萬(wan) 裏行”的內(nei) 容及意義(yi)

    可以這樣講，在如今以市場需求為(wei) 主導的經濟時代，誰能將品牌服務做得更盡善盡美，為(wei) 客戶創造更大價(jia) 值，誰就能占領更大的市場。東(dong) 成紅木發展28年來，積極踐行精益求精的匠人精神，嚴(yan) 把產(chan) 品質量關(guan) ，在市場和行業(ye) 收獲了中國紅木家具十大品牌、國家高新技術企業(ye) 、廣東(dong) 省名牌產(chan) 品、廣東(dong) 省著名商標等諸多殊榮和無數好評。不僅(jin) 如此，東(dong) 成紅木始終貫徹“一切以客戶滿意為(wei) 核心”的服務理念，深入消費市場，提供更貼心的家居生活服務，也在服務創新、服務標準和服務素質方麵不斷實現突破。

東(dong) 成紅木“服務萬(wan) 裏行”廣州站代表鄭庭華在啟動儀(yi) 式上致辭

   在很多人的印象中，紅木家具堅固耐用。除了材質本身的穩定性以及生產(chan) 環節的精工細作外，日常細致的維護與(yu) 保養(yang) 是很有必要的。啟動儀(yi) 式上，東(dong) 成紅木營銷副總經理曾東(dong) 陽介紹稱，東(dong) 成紅木此次舉(ju) 行“服務萬(wan) 裏行”活動，將調遣百名技術工程師、品牌服務專(zhuan) 員，以及聯動全國100多家品牌旗艦店的專(zhuan) 業(ye) 服務團隊，走向全國，為(wei) 客戶提供免費的產(chan) 品保養(yang) 與(yu) 維護，宣傳(chuan) 紅木保健，指導產(chan) 品工藝優(you) 劣與(yu) 真假辨別等真情服務，並傾(qing) 聽與(yu) 收集消費者的寶貴建議。

東(dong) 成紅木董事長張錫複在啟動儀(yi) 式上宣布“服務萬(wan) 裏行”活動正式啟動

服務立勢

    東(dong) 成紅木作為(wei) 新古典紅木家具的倡導者與(yu) 踐行者，近年來積極推行“五心”服務（即用心、細心、耐心、誠心、貼心），並向社會(hui) 公開承諾“真材實料，堅守108道工序，天然環保，養(yang) 生保健”。今年年初，東(dong) 成紅木也將“2017服務提升年”的目標列入年度戰略規劃中，就是進一步將“五心”文化貫穿到品牌發展當中。

東(dong) 成紅木董事長張錫複（右三）向服務團代表授旗

    本次，東(dong) 成紅木聯合全國百家經銷商開展“服務萬(wan) 裏行”活動，是新形勢下品牌服務升級的創新實踐，在紅木家具業(ye) 界也屬首例。用曾東(dong) 陽副總經理的話說，東(dong) 成紅木將以“服務萬(wan) 裏行”為(wei) 契機，積極引導全員增強品牌意識，強化品牌服務建設工作，全麵提高東(dong) 成紅木的服務能力和品牌形象。同時，發揮東(dong) 成紅木品牌的巨大影響力和輻射帶動作用，促進紅木家具行業(ye) 的健康發展。

由東(dong) 成紅木市場部經理阮家鵬帶領東(dong) 成紅木服務團代表在啟動儀(yi) 式上宣誓

    而在“服務萬(wan) 裏行”廣州站代表鄭庭華看來，東(dong) 成紅木“服務萬(wan) 裏行”是從(cong) 營銷、服務、社會(hui) 責任三條主線向客戶傳(chuan) 達關(guan) 懷之心，感恩之情，是東(dong) 成紅木適應市場和客戶的需求，為(wei) 客戶打造全方位服務解決(jue) 方案，也是對東(dong) 成紅木“為(wei) 客戶創造價(jia) 值”經營理念的堅守。

東(dong) 成紅木領導和“服務萬(wan) 裏行”代表團在啟動儀(yi) 式結束後合影留念

    如果說“五心”服務是東(dong) 成紅木對客戶的鄭重承諾，那麽(me) ，“服務萬(wan) 裏行”則是東(dong) 成紅木麵對未來發展的現實需求，在未來一段時間內(nei) 必須堅持的首要目標。最後，東(dong) 成紅木董事長張錫複宣布“服務萬(wan) 裏行”活動正式啟動，並向中山總部代表，以及廣州、惠州、珠海、深圳等經銷商代表授旗。與(yu) 此同時，由“中山總部+全國經銷商”組成的東(dong) 成紅木服務團代表也在啟動儀(yi) 式上進行了莊重而嚴(yan) 肅的宣誓。